В марте в Министерство юстиции Республики Крым поступило 45 обращений граждан. Это на одно обращение меньше, чем в минувшем месяце, тогда, напомним, их было 46, и больше на 11 обращений, чем в январе, их было 34.
В тоже время, профильным отделом Минюста Крыма сообщается, что в минувшем году в марте месяце поступило на 93 обращения больше, чем за актуальный отчетный период, что позволяет говорить о том, насколько положительна тенденция к уменьшению количества обращений.
Вместе с тем, если в предыдущие месяцы граждане чаще обращались с письмами в отдел правовой работы министерства, по вопросам оказания в Республике Крым бесплатной юридической помощи, в марте наибольший процент граждан обратился по вопросам, не входящим в компетенцию ведомства. А вот на втором месте, традиционно, были вопросы, касающиеся деятельности Департамента ЗАГС.
При этом больше всего писем граждане направляли именно в форме электронного документа, по электронной почте, – 24 обращения, письменный поступило всего – 15, также 4 обращения поступило через программу Медиалогия и 2 - на официальные сети Главы Республики Крым.
40 из поступивших обращений в марте – заявления, 3 обращения - жалобы, они были перенаправлены по компетенции, 2 обращения – благодарности, 1 - сотрудникам Сакского районного отдела ЗАГС, другая сотрудникам МВД (ее перенаправили по адресу). Коллективные обращения за отчетный период не поступали.
В целом, основными вопросами в обращениях были:
- о внесении изменений в записи актов гражданского состояния;
- о проставлении штампа «апостиль» на официальных документах, выданных органами ЗАГС Республики Крым для использования на территории иностранных государств;
- порядок и сроки государственной регистрации брака с иностранными гражданами;
- порядок выдачи повторных свидетельств и архивных справок, подтверждающих факт государственной регистрации актов гражданского состояния;
- истребование документов с территории иностранных государств;
- оказание бесплатной юридической помощи по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации и Республики Крым;
- о деятельности аппарата мировых судей и другие вопросы.
А вот анализ социального состава авторов обращений показал, что большинство из них относится к социально незащищенным слоям населения: пенсионеры, инвалиды различных категорий, временно не работающие, и иные категории граждан.
Отметим, что все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения обращений даны разъяснения на 16 обращений, 24 обращения направлены по принадлежности в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, 5 обращений в стадии рассмотрения. Обращений, по которым решение вопросов было принято в срок более 30 дней – нет.
