Мининформ Крыма внедряет принципы клиентоориентированности в работу операторов связи
Так, министерством проведены рабочие совещания с ключевыми операторами связи — АО «Крымтелеком» (бренд «Миранда») и ООО «КТК ТЕЛЕКОМ» (бренд «Волна»).
«Операторы подтвердили готовность к переформатированию работы контакт-центров, совершенствованию механизмов обратной связи и предоставлению абонентам своевременной информации о сроках выполнения ремонтно-восстановительных работ», — отметил замминистра внутренней политики, информации и связи РК Александр Дяченко.
На официальном сайте АО «Крымтелеком» на данный момент уже размещена информация о местонахождении офисов «Миранда», в которых абоненты фиксированной телефонной связи могут получить необходимую консультацию и подать заявление.
#МининформКрыма | Мы в МАХ
