В августе 2026 года в Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым поступило 504 заявления от граждан, в том числе 90 обращений в порядке 59-ФЗ и 407 сообщений граждан, из них: 37 - поступило на телефонную линию министерства, 59 – на телефонную линию Главы Республики Крым, 311 - сообщения граждан, поступившие к Главе Республики Крым, через платформу обратной связи — 7.
Результаты рассмотрения обращений граждан за август: разъяснения даны по 66 обращению, перенаправлено – 8, находятся на рассмотрении в соответствии с установленными законодательством сроками – 20, поддержано – 6. Обеспечена обратная связь с заявителями по социально значимым и проблемным вопросам по 9 обращениям.
Результат анализа обращений, поступивших в министерство в августе 2026 года, показал, что наибольшее количество поставленных вопросов касалось сферы предоставления услуги подвижной радиотелефонной связи. Поступившие обращения граждан, в том числе по вопросу предоставления мобильной связи и мобильного доступа к сети «Интернет», анализируются министерством и направляются операторам связи для рассмотрения и принятия необходимых мер, что позволяет операторам связи оперативно реагировать на аварийные ситуации, а также включать проблемные вопросы в планы развития инфраструктуры на будущие периоды. В связи с происходящими перебоями в электроснабжении, в августе 2026 года поступило большое количество обращений граждан, в которых заявители сообщают об отсутствии услуги подвижной радиотелефонной связи и мобильного доступа к сети «Интернет» в период отключения электроэнергии. На все поступившие обращения граждан заявителям предоставляются разъяснения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Напоминаем, личный приём граждан руководством Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым проводится в соответствии с утверждённым графиком по адресу: г. Симферополь, ул. Козлова, 45А. Ознакомиться с порядком рассмотрения обращений граждан, а также графиком личного приёма граждан руководством министерства можно здесь.
Управление информационной политики Мининформ РК
