Провёл рабочее совещание с руководителями медицинских учреждений республики, на котором отработали ряд обращений граждан по конкретным медучреждениям, обсудили вопросы повышения качества оказания услуг и ликвидации дефицита льготных лекарственных препаратов.
Количество обращений снижается, это происходит благодаря личному участию главврачей медучреждений в рассмотрении обращений. Однако есть жалобы на отсутствие лекарственных препаратов льготных категорий в сети аптек ГУП РК «Крым-Фармация». В данный момент совместно с Министерством здравоохранения Республики Крым разрабатывается новая форма закупки препаратов и регулировки логистики и маршрутизации поставок. Помимо этого, пересмотрена схема обеспечения препаратами непосредственно медучреждений: в случае нехватки заведующие поликлиникой будут напрямую обращаться в «Крым-Фармацию», а не пациенты. Это должно не только ускорить процесс доставки лекарства на место, но и дать возможность произвести замену препарата на аналог. При этом нельзя допускать отсутствия жизненно важных лекарств, важно предусмотреть определенный запас. Если дефицит все же возникает – урегулировать в ручном режиме этот вопрос, так как от наличия препаратов, которые люди принимают по графику, зависит жизнь человека. Здесь сбоев быть не может.
Для удобства граждан работает телефон горячей линии, также в ближайшее время будет открыт новый канал связи – приемная директора «Крым-Фармации», который лично будет курировать поступающие вопросы.
