Минздрав Крыма ждет жалоб на больницыМинздрав Крыма запустил сервис оценки уровня качества обслуживания в медучреждениях полуострова. Каждый уже может принять участие в процессе, заполнив анкету и сообщив о своих проблемах в прохождении лечения. "Качество оказания медицинских услуг оценивается в амбулаторных и стационарных условиях по критериям, разработанным Минздравом России, которые характеризуют открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления и доступность получения медицинских услуг; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность оказанными услугами", - рассказывает помощник министра здравоохранения РФ Ирина Андреева. Кроме опросов, чиновники будут проверять качество обслуживания на выездах.
