На часах 6:10, а к отделению МФЦ в Белогорске уже подъезжает несколько машин. Пассажиры не скрывают, что пришли за талонами, но говорить с нами отказываются. А вот Юрий, привыкший начинать день возле многофункционального центра, не против поделиться целью визита.
Вроде бы и не спешу, но на всякий случай приду рано. Последователей такой психологии по словам местных тут много. Помимо очередей у Юрия есть вопросы к услуге, связанной с Госкомрегистром.
Мария Дмитриевна и вовсе записана в льготную очередь. Но почему она в половину 7-го уже на ногах объяснить до конца не может.
К 7:15 скапливается около 15-20 человек, их впускают в здание, начинают выдавать талоны. И даже во время процесса люди продолжают ссориться.
Сотрудники отделения постоянно информируют людей о том, что нет нужды приходить за несколько часов до начала работы отделения и занимать очередь. Талонов хватит всем. В день выдают около 180 штук. Кроме того, ехать именно в Белогорск необязательно, район обслуживают 13 территориально обособленных структурных подразделений. Отдельная тема – когда граждане приходят за результатами. Своё недовольство вымещают на сотрудниках.
Руководство МФЦ ещё раз напоминает гражданам: если в отделении вам сообщают, что возникла проблема, следует обращаться в то ведомство, которое оказывало услугу. МФЦ – только принимает и возвращает документы.
Анастасия Соленик, Александр Чукалов, «Новости 24», Белогорск.
