Об этом сообщила начальник департамента Диана Фератова.
Также, граждане имели возможность получить консультации в телефонном режиме и в социальных сетях.
Начальник департамента проинформировала, что всего за неделю по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам оказано 1923 консультации, в том числе 1378 – семьям с детьми, 372 – по вопросам льгот и компенсаций.
«Прием заявлений осуществляется посредством электронной почты, на бумажных носителях и через установленный у входа в здание прозрачный ящик для приема обращений граждан. – рассказала Диана Фератова. - Также актуальным остается вопрос приема заявлений от граждан для реализации их права на льготный проезд посредством АСОП. В настоящее время установлен переходный период с 1 сентября до 1 января 2021 года, когда граждане в общественном транспорте могут воспользоваться правом льготного проезда на основании банковской карты и льготного удостоверения или только льготного удостоверения - на выбор».
Также она уточнила, что на данный момент от граждан принято 64557 заявления на предоставление им права льготного проезда, в том числе за истекшую неделю принято 199 заявлений. Прием заявлений осуществляется в таком же порядке, как и в других случаях при обращении в департамент.
«Напоминаю, что прием заявлений на выплаты на детей от 3 до 7 лет, компенсацию затрат на приобретение школьной формы многодетным семьям, выплаты при рождении детей осуществлялся также через Единый портал государственных услуг и МФЦ. Кроме того, отдельно организована работа с гражданами по вопросам выдачи и реализации сертификата на улучшение жилищных условий семьям с детьми после вступления в силу закона о приостановлении этой меры социальной поддержки. При этом, получившие сертификат граждане,которые уже вступили в сделку купли-продажи, ипотеки или долевого строительства, но не успели обратиться с заявлением о реализации сертификата в орган социальной защиты, имеют право обратиться с заявлением до 10.11.2020 и, при положительном решении, средства получателям будут выплачены до конца 2020 года», - пояснила Диана Фератова.
С целью уведомления граждан об ограничениях приема, в Департаменте подготовлены соответствующие информационные материалы о возможности подачи документов в электронном виде, о возможности подачи документов на отдельные меры социальной поддержки через портал Единый портал государственных услуг и МФЦ. Информация размещена в социальных сетях, на сайте Департамента, а также на информационных стендах у входа в здание.
