Как маркетплейсы защищают права покупателей и продавцов?
Об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" рассказала представитель объединения потребителей России в Крыму Надежда Анельчук.
По словам эксперта, с момента появления интернет-площадок важные изменения уже внесены в закон о защите прав потребителей. Теперь возврат бракованного товара не может быть переложен на покупателя — это напрямую установлено законом, и маркетплейсы этого требования придерживаются.
"Если товар не подошел по характеристикам, а не является браком, возврат регулируется правилами конкретной площадки. Поэтому нужно внимательно их изучить перед покупкой", — отметила Анельчук.
Эксперт подчеркнула, что закон защищает и добросовестных продавцов. Если товар был в использовании, обмен в течение 14 дней невозможен.
Подписаться на "Спутник в Крыму"
