Администрацией Бахчисарайского района отработано 1660 обращений, поступивших в социальные сети и 971 обращений в комментариях государственных пабликов. Все закрыты без нарушения время ответов, которое составляет не более трех рабочих дней. Об этом в ходе аппаратного совещания рассказала начальник отдела организационно-информационной и кадровой работы администрации Бахчисарайского района Ольга Ковалева.
Было отмечено, что работа в социальных сетях и мессенджерах фактически стали главным источником информации для населения. Именно поэтому ежегодно в прогрессии увеличивается количество запросов в электронной форме.
По структуре обращений большинство предсказуемо отведено сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и транспорта. Затем: культура, образование, безопасность и порядок, земельные и имущественные отношения, соцзащита, экология, физкультура и спорт, сельское хозяйство и иные.
Мною было подчеркнуто, что работа в социальных сетях и формирование каналов обратной связи с жителями, является важным, а главное, быстрым и удобным для жителей инструментом обратной связи. Социальные сети позволяют максимально оперативно реагировать на обращения людей. Важность таких каналов связи не раз подчеркивал Президент России Владимир Путин и Глава Республики Крым Сергей Аксёнов.
