В этом году с поддержкой регионального Роспотребнадзора крымчанка смогла отсудить приличные средства у строительной фирмы, которая взяла с неё по договору более 1,3 млн рублей за ремонт квартиры, но его не выполнила. Строители не уложились в сроки, которые были прописаны в договоре, и позже ремонт также не был завершён, пишет «Крымская газета».
Тогда заказчица потребовала вернуть деньги, но получила отказ и обратилась за защитой своих прав в суд, который привлёк к участию в деле региональный Роспотребнадзор.
В итоге суд вынес решение об удовлетворении исковых требований потребителя на сумму более 3 млн рублей. Сюда входят и стоимость работ по договору, и пени за просрочку исполнения обязательств, и компенсация причинённого морального вреда, а также штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Симферополе спрос на квартиры в новостройках вырос на 49%
«Хочу подчеркнуть, что Роспотребнадзор не может понудить продавца выплатить деньги. Это либо добровольное решение продавца, либо обращение в суд. Роспотребнадзор, со своей стороны, даёт заключение в судах в защиту прав потребителей. И по тем результатам, которые мы видим по 2023–2024 годам, фактически 97% (судебных разбирательств. – Ред.) заканчиваются присуждением денежных средств в пользу потребителя. И, если добровольно продавец не урегулировал эти вопросы с покупателем, то далее идёт присуждение потребителю 3% от суммы за каждый день», – отметила руководитель Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю Наталья Пеньковская.
