Изменения в порядке направления обращений в электронном виде
30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа.
Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона, в связи с чем такое обращение остается без рассмотрения и ответа по существу.
Обращения в электронном виде можно подать только способами, обеспечивающими идентификацию и (или) аутентификацию личности, такими как:
через официальный сайт Правительства Республики Крым ( https://rk.gov.ru/) во вкладке «Интернет-приемная Правительства Республики Крым – Авторизоваться через ЕСИА»;
через платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - https://pos.gosuslugi.ru/landing/;
через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства - https://dom.gosuslugi.ru (перейти к списку «Электронные сервисы», в перечне нажать кнопку «Написать обращение», пройти аутентификации («Войти в Личный кабинет»), выбрать вкладку «Направить обращение или жалобу» и в открывшемся поле для обращения указать адресатом НО «РФ КРМД РК» (Региональный оператор капитального ремонта);
на официальном сайте Регионального фонда капитального ремонта - https://kaprem82.ru через вкладку «Оставить обращения» и следуя дальнейшей инструкции в открывшемся окне.
Письменное обращение возможно зарегистрировать лично в ближайшем для Вас обособленном подразделении организации (адреса подразделений по ссылке - https://kaprem82.ru/отделения-фонда/) либо оставить в почтовом ящике по адресу: г. Симферополь, ул. Киевская, д. 1А.
Кроме того, остается неизменным направление Вашего письменного обращения посредством почты по адресу: 295053, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 1А.
