Памятка по работе в системе «РЭО Радар»
«РЭО Радар» — это информационная система, предназначенная для сбора обращений граждан, касающихся нарушений в области обращения с отходами. Созданная Российским экологическим оператором, она служит для мониторинга работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
Очень важно, чтобы жители Ленинского района при обнаружении нарушений в сфере обращения с ТКО направляли свои обращения в систему «РЭО Радар» или обращались по горячей линии Российского экологического оператора: 8 (800) 551-31-20.
На что можно пожаловаться в РЭО Радар?
Стихийная свалка;
Нарушение сбора мусора;
Сброс отходов I класса опасности;
Сброс опасных отходов;
Противозаконная утилизация;
Нарушение деятельности полигонов ТБО;
Неприятный запах;
Отсутствие контейнеров для раздельного сбора мусора.
Если вашей проблемы нет в этом списке, не расстраивайтесь. Вы можете описать её, нажав кнопку «Другое».
Что нужно сделать, чтобы написать в РЭО Радар?
Следуйте пошаговой инструкции:
Шаг 1. Запомните точный адрес, где вы обнаружили нарушение.
По возможности сделайте фотографию.
Шаг 2. Перейдите на сайт РЭО Радар по адресу: radar.reo.ru (или позвоните на горячую линию). Зарегистрируйтесь, введя e-mail и пароль, или войдите с помощью аккаунтов в соцсетях «ВКонтакте» или «Одноклассники». Регистрация необходима для того, чтобы вы могли следить за ходом решения проблемы.
Шаг 3. Нажмите кнопку «Сообщить о нарушении» и заполните форму:
Выберите причину обращения (вид нарушения);
Укажите место нарушения;
Кратко опишите проблему;
Приложите фото (если оно есть).
Шаг 4. Отправьте сообщение.
Что происходит после отправки сообщения?
После того как вы отправляете информацию в систему «РЭО Радар», она проходит модерацию. Затем она принимается в работу для координации деятельности участников сферы обращения с ТКО. Также возможно отклонение сообщения с указанием причины.
РЭО перенаправит его в ответственную инстанцию, которая займётся устранением проблемы. По вашему вопросу будет проведена проверка. Исполнитель будет держать вас в курсе этого процесса.
Подробную информацию вы можете узнать по горячей линии Российского экологического оператора: 8 (800) 551-31-20 или по почте: radar@reo.ru.
