Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 24.02.2025 № 59 определен Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, железнодорожных вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых на железнодорожных вокзалах и в поездах дальнего следования услуг.
Перевозчики, оказывающие услуги, владельцы инфраструктуры, оказывающие услуги, на вокзалах, в вагонах для перевозки инвалидов, в поездах дальнего следования должны обеспечивать с помощью работников и посредством использования вспомогательных средств следующие условия доступности услуг для пассажиров:
а) сопровождение и помощь;
б) возможность ознакомления пассажиров с правилами перевозки пассажиров, другой необходимой информацией об условиях перевозки, а также предоставления пассажирам информации о предстоящий поездке и необходимой ему помощи в доступной для пассажиров форме, в том числе с использованием сети «Интернет» и по телефону;
в) оказание помощи пассажирам при прохождении в поездах дальнего следования и на вокзалах государственного (контроля) надзора, предусмотренного законодательством Российской Федерации;
г) допуск собаки-проводника на вокзалы и к проезду в поездах дальнего следования при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, и другие.
Владельцы инфраструктуры, оказывающие услуги, на вокзалах, дополнительно к перечисленным условиям Порядка, должны обеспечивать дополнительные условия доступности вокзалов для пассажиров. К примеру, обязанность по оборудованию вокзалов низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости.
Приказ вступает в силу 01.09.2025.
Помощник Керченского транспортного прокурора юрист 2 класса А. А. Овчаренко
