Порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа регламентируются Федеральным законом от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и постановлением Правительства Российской Федерации от 1 октября 2020 года № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», в которых указано обязанности перевозчиков при оказании транспортных услуг.
В обязанности перевозчиков входит следующее:
- Своевременно и достоверно предоставлять пассажирам расписание регулярных перевозок с интервалами отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта.
- Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок или по требованию если это допустимо правилами дорожного движения и перевозчиком.
- Перевозчик обеспечивает информирование пассажиров об остановочных пунктах, в том числе по требованию.
- Над лобовым стеклом, заднем окне, правой стороне кузова транспортных средств перевозчиком размещаются указатели маршрута регулярных перевозок.
- Указатель маршрута регулярных перевозок, размещаемый над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла, содержит наименования начального и (или) конечного остановочных пунктов и номер маршрута регулярных перевозок.
- Указатель маршрута регулярных перевозок, размещаемый на правой стороне кузова по ходу транспортного средства, содержит номер маршрута регулярных перевозок, а также наименования начального, конечного и одного или нескольких промежуточных остановочных пунктов.
- Указатель маршрута регулярных перевозок, размещаемый на заднем окне транспортного средства, содержит номер маршрута регулярных перевозок.
- Допускается использование информационного электронного табло в качестве указателя маршрута регулярных перевозок.
Внутри транспортного средства, используемого для регулярных перевозок, перевозчиком размещается следующая обязательная информация:
Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется как по бумажным, таки и электронным билетам.
При поломке транспортного средства, аварии или другим причинам пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.
Пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства.
Право пассажира или детей, находящихся с ним, на бесплатный или льготный проезд удостоверяется билетом или иным документом, подтверждающим указанное право. Перевозчик (уполномоченное лицо перевозчика) вправе потребовать от такого пассажира предъявления также документа, удостоверяющего личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Чтобы поездка прошла без непредвиденных происшествий пользуйтесь услугами только добросовестных перевозчиков.
