Президент России Владимир Путин провёл совещание с членами правительства, на котором руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов представил результаты работы с обращениями граждан на программу “Итоги года с Владимиром Путиным”.
“По вашему поручению мы следим за отработкой 2 миллионов 600 тысяч обращений. Мы благодарны Сберу, который позволил нам использовать его систему искусственного интеллекта для обработки больших массивов данных. Мы получаем обратную связь от граждан, чьи обращения отмечены органами власти как решённые. Сейчас 46% граждан подтверждают, что они удовлетворены теми ответами, которые им даны, что на 5% больше, чем в прошлом году. Динамика положительная”, – рассказал руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.
Эксперты Народного фронта выделили темы, которые больше всего волнуют российских граждан. Важный блок – обращения раненых бойцов СВО и членов их семей. Родные участников спецоперации отмечают, что одной бесплатной поездки в госпиталь к раненому бойцу, проходящему длительное многомесячное лечение в другом регионе, недостаточно.Ещё одним пунктом доклада стали обращения пациентов с тяжёлыми заболеваниями. Родители детей с диабетом первого типа просили о возможности совместного пребывания в стационаре при госпитализации, особенно если это непрофильный стационар, и Народный фронт предлагает с учётом ситуации по коечному фонду предусмотреть такую возможность.
Из Крыма на последнюю «прямую линию» поступило около 30 000 сигналов. Почти треть из них не были обращениями по проблемным темам. На сегодняшний день порядка 10 000 уже решены, остальные в стадии проработки.
«Помимо работы с органами власти, также хочется отметить взаимодействий со службами. Например, в Крыму вместе со службой судебных приставов удалось добиться исполнения целого ряда судебных решений», - отметила руководитель Народного фронта в Крыму Алла Вертинская. Президент России Владимир Путин отметил, что Прямая линия – это живая обратная связь с людьми, она помогает выявлять наиболее острые проблемы именно на данный момент времени и соответствующим образом реагировать на запросы. Он сказал, что нужно сделать всё для того, чтобы эта работа была максимально разбюрократизирована и проводилась вживую, так, как Народный фронт это делает в последние годы, чтобы запросы людей, как бы много их не было, были в работе. Глава государства поручил своей администрации и Правительству РФ провести подготовку к очередной прямой линии.Читайте новости Крыма первыми в нашем Telegram-канале.
