В Крыму выросло число жалоб пассажиров на отказ терминалов принимать банковские карты и смартфоны для оплаты проезда. Платежные средства неожиданно попадают в так называемый транспортный стоп-лист. В Крымавтотрансе «Крымской газете» объяснили причины этой проблемы.
«С начала января к нам поступило более 600 звонков, и около 80% из них – это жалобы на карты в стоп-листе. Чаще всего причина в том, что пассажиры не знают важный нюанс: если на карте не было средств и ее пополнили, она выходит из стоп-листа не сразу, а в течение трех суток. Так работает система оплаты», – пояснила оператор Галина.
При попадании карты в стоп-лист блокируется возможность оплачивать проезд не только самой пластиковой картой, но и всеми устройствами, привязанными к ее счету – смартфоном или умными часами с NFC. При этом обычные покупки в магазинах по этой же карте продолжают проходить без проблем.
Корреспонденту издания объяснили, что оплата в транспорте часто проходит по отложенной схеме: терминал лишь резервирует сумму, а списание происходит позднее в течение дня. Если в момент списания на счету недостаточно средств, карта автоматически заносится в стоп-лист на всех транспортных терминалах. Разные карты попадают в список по отдельности – это означает, что по каждой есть неоплаченная поездка.
В редких случаях блокировка может происходить и при наличии денег на счету – обычно из-за технических сбоев. В Крымавтотрансе рекомендуют пассажирам учитывать задержку в снятии средств и контролировать баланс, чтобы избежать неприятных ситуаций в пути.
