Участники программы «Севастополь — город героев» прошли подготовку в учебном центре МФЦ. Это подразделение МФЦ «Мои Документы», которое проводит обучение сотрудников для обеспечения высокого качества обслуживания.
«Для участников программы мы организовали мероприятие в упрощенном виде, где наглядно показали, какие этапы проходят стажеры для дальнейшего трудоустройства в отделение МФЦ. Учиться на бегу невозможно, поэтому необходимо все делать последовательно. И мы постарались максимально понятно и наглядно показать им работу сотрудников МФЦ изнутри. Мы открыты и готовы в дальнейшем активно сотрудничать с участниками программы», — прокомментировал заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
В ходе обучения участникам рассказали, что из себя представляет МФЦ, провели инструктаж и ознакомили с должностными инструкциями и нормативно-правовыми актами. Также были разобраны возможности оформления социально значимых услуг через Госуслуги.
Образовательной программой «Севастополь — город героев» предусмотрена разработка собственных проектов на благо города. Проект Александра Лозового связан с работой МФЦ.
«Я захотел более детально ознакомиться с работой МФЦ, чтобы понимать, какой путь проходят стажеры для дальнейшего трудоустройства. Также я хочу запустить по опыту города Красногорска Московской области систему взаимодействия между МФЦ и военными комиссариатами по вопросу постановки на воинский учет без прибытия в военные комиссариаты, чтобы уменьшить количество очередей», — поделился Александр.
Участники получили практические рекомендации и инструменты для повышения уровня качества оказания государственных и муниципальных услуг.
Напомним, программа «Севастополь — город героев» реализуется по инициативе Президента Российской Федерации.
