С 1 сентября 2026 года продавцы ОБЯЗАНЫ принимать от покупателей сведения об их личности и возрасте, если эти данные представляются с помощью мессенджера MAX.
С 1 сентября 2026 года продавцы обязаны принимать от покупателей сведения об их личности и возрасте, если эти данные представляются с помощью мессенджера MAX.
Соответствующие изменения внесены постановлением Правительства Российской Федерации от 17.02.2026 № 148 в Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.02.2026 № 148 предусмотрено следующее:
«101. При продаже товаров продавец обязан проверить сведения, позволяющие удостоверить личность и (или) установить возраст покупателя, а также сведения, подтверждающие право на льготы, при их предоставлении этим покупателем с использованием многофункционального сервиса обмена информацией».
Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусмотрена возможность предоставления пользователям национального мессенджера государственных и коммерческих услуг, включая подтверждение личности без бумажных документов с помощью цифрового ID.
Использование в торговых объектах национального мессенджера, в частности Цифрового ID MAX, возможно для следующей жизненной ситуации:
- предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии сведений о подтверждении возраста при покупках товаров с возрастными ограничениями, а именно: алкогольной продукции (любой крепости); табачной и никотинсодержащей продукции, включая кальяны и устройства для потребления; безалкогольных тонизирующих (энергетических) напитков; потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения; информационной продукции с ограничениями для детей.
Для соблюдения данного требования торговым объектам необходимо обеспечить внедрение технической базы для проверки предоставляемой информации.
При этом потребители по-прежнему не будут ограничены в выборе способа подтверждения возраста и смогут использовать для этих целей бумажные документы.
Для торгового объекта (два варианта)
Вариант 1. Автоматизированная проверка (рекомендуемый)
Требуется интеграция кассового ПО с системой MAX. Сканер на кассе считывает QR-код, система автоматически подтверждает возраст.
Вариант 2. Ручная проверка через «Госкан»
Если автоматическая интеграция ещё не выполнена, продавец может использовать приложение «Госуслуги» на смартфоне. В правом верхнем углу приложения нажимается кнопка «Госкан», кассир сканирует камерой телефона QR-код покупателя и получает подтверждение.
Важно: при ручной проверке через «Госкан» на экране смартфона отображается только статус («возраст подтверждён»), без передачи персональных данных покупателя продавцу.
Программы лояльности и бонусы: отдельное требование
Пункт 102 новых правил обязывает обеспечить возможность использования MAX для участия в бонусных программах. Это значит, что если у магазина есть: дисконтные карты; накопительные карты; бонусные или балльные системы, то покупатель должен иметь возможность активировать карту, начислять и списывать бонусы, используя данные из своего цифрового профиля MAX.
Правовые риски для бизнеса
Отказ в приёме цифровых сведений, отказ продавца принять данные, предоставленные через MAX, могут быть квалифицированы как:
• нарушение правил розничной торговли;
• необоснованный отказ в предоставлении льготы;
• создание дискриминационных условий для потребителя.
Что нужно сделать торговому объекту
