С 10 по 21 августа на всей территории России работала тематическая горячая линия Роспотребнадзора по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. За это время специалисты ведомства приняли свыше 8 тыс. обращений граждан.
Больше всего консультаций оказали специалисты территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора Московской, Самарской и Рязанской областей, республик Крым и Татарстан, города Москвы, а также Краснодарского края.
Чаще всего граждан интересовали:
• детская одежда и школьная форма — 19,9% обращений;
• школьные ранцы и портфели — 9,1%;
• детская обувь — 7,9%;
• канцелярские товары — 7,5%;
• гаджеты для учебы — 6,9%;
• мебель для организации рабочего места в школе и дома — 5,2%;
• игрушки — 4,9%;
• учебники и пособия — 4,2%;
• детское питание — 3,7%.
Сохраняют актуальность вопросы, связанные с дистанционной покупкой товаров (7,5 %) и маркировкой продукции детского ассортимента (5,1 %). Поступали также обращения о средствах для дезинфекции рук детей (2,6 %).
Кроме того, специалисты Роспотребнадзора помогли подготовить 78 претензий в 21 регионе. В основном они касались возврата товаров детского ассортимента с дефектами, в том числе приобретенных в интернет-магазинах.
#новости_Роспотребнадзора
