Пятница, 25 сентября. «Крым 24».
Юрист Александр Манько в беседе с изданием «Абзац» подробно разъяснил права пассажиров, столкнувшихся с задержкой авиарейса.
При длительной задержке рейса пассажиры имеют право на:
- бесплатные прохладительные напитки спустя два часа ожидания;
- горячее питание через четыре часа задержки, а затем каждые шесть часов днем и восемь часов ночью;
- размещение в гостинице и бесплатный трансфер к ней и обратно, если ожидание превышает восемь часов днем или шесть часов ночью.
Кроме того, путешественники с детьми до семи лет должны незамедлительно получить доступ в комнату матери и ребенка.
В случае отмены забронированных услуг (например, гостиниц или билетов на мероприятия) вследствие задержки рейса, пассажиры вправе требовать компенсацию при условии сохранения чеков об оплате. Однако если причина задержки связана с неблагоприятными погодными условиями или закрытием воздушного пространства, возмещение расходов не предусмотрено.
Также юрист подчеркнул возможность возврата полной стоимости невозвратного билета путем подачи официальной претензии авиаперевозчику.
Картинка сгенерирована ИИ
