Пятница, 9 октября. «Крым 24».
В десятках городов России батареи остаются холодными, хотя отопительный сезон уже идёт. Эксперт по жилищному праву и проблемам реформы ЖКХ Виктор Федорук рассказал изданию «Царьград», когда жильцы вправе не платить за отопление и как оформить перерасчёт.
В ряде российских регионов жители жалуются на низкую температуру в своих домах, несмотря на начавшуюся подачу отопления. В таких городах, как Челябинск, Пермь, Нижний Новгород, Омск и Красноярский край, наблюдаются проблемы с теплоснабжением, особенно ночью, когда температура воздуха падает до отрицательных значений.
Причина подобных проблем кроется в высоком уровне износа коммунальных сетей, который в среднем составляет около 40% по всей стране, достигая в отдельных случаях 70-80%. По мнению экспертов, такие показатели требуют немедленного вмешательства властей и ресурсоснабжающих организаций.
Федорук подробно разъяснил гражданам, какие шаги следует предпринять в случае недостаточного обогрева помещений.
По его словам, первым делом необходимо официально подтвердить факт нарушения нормативной температуры. Для этого вызывается представитель управляющей организации, который проводит замеры с помощью специального сертифицированного прибора. Если температура окажется ниже установленных 18 градусов, составляется соответствующий акт о выявленном нарушении.
После составления акта гражданин освобождается от оплаты услуг отопления вплоть до устранения неполадок и повторного подтверждения нормальной работы системы. Отопительные услуги будут учитываться заново после того, как будет составлен второй акт, подтверждающий восстановление нормального температурного режима.
Федорук также подчеркнул важность контроля со стороны жителей: они имеют возможность отслеживать процесс рассмотрения своей жалобы, связавшись с диспетчерским центром и сообщив свои данные.
Если же управляющая организация намеренно задерживает визит специалистов, вся ответственность ложится на нее. Если проблема не решается, и перерасчет не производится, следующим шагом должно стать обращение в судебные органы с соответствующим иском. Помощь в составлении заявления могут оказать общественные организации по защите прав потребителей.
Картинка сгенерирована ИИ
