Глава Республики Крым Сергей Аксёнов потребовал наладить работу с обращениями граждан и прекратить практику перекладывания ответственности между ведомствами. За неделю жители республики направили ему более двух тысяч жалоб.
С 23 по 29 октября на имя главы Крыма поступило 2131 обращение. Большинство из них касались жилищно-коммунального хозяйства, работы управляющих компаний и общественного транспорта.
По словам Аксёнова, чиновники и коммунальные службы продолжают перенаправлять жалобы друг другу, не решая проблемы жителей. Некоторые вопросы остаются без ответа по две-три недели, а на отдельные обращения ответственные организации не реагируют вовсе.
«Должностным лицам, где бы они ни работали, запрещено давать людям ответ "это не моя тема, не мое направление"», — подчеркнул глава республики.
Аксёнов поручил в течение следующей недели выстроить систему передачи обращений в те ведомства и организации, которые непосредственно отвечают за решение конкретных вопросов.
По каждому факту необоснованного перенаправления жалоб будут проводить служебные расследования. Нарушителям грозят дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения. Глава Крыма обозначил принцип: три выговора — увольнение.
Кроме того, Аксёнов поручил Инспекции по жилищному надзору Республики Крым проверить все управляющие компании и обоснованность платы за содержание многоквартирных домов.
Для этого в инспекции должны назначить специалиста-аудитора, который совместно с председателями советов домов и руководителями управляющих компаний проверит тарифы. Размер платы должен соответствовать объёму и периодичности фактически выполняемых работ.
Читайте новости Крыма первыми в нашем Telegram-канале и даже когда не работает мобильный интернет в национальном мессенджере MAX.
