Пятница, 13 ноября. «Крым 24».
С пятницы, 13 ноября, на «горячей линии» жилищно-коммунального хозяйства Крыма в три раза увеличено число диспетчеров. Об этом телеканалу «Крым 24» сообщил министр жилищно?коммунального хозяйства РК Алексей Кудинов.
По его словам, это решение принято в связи с наступлением отопительного сезона и направлено на улучшение качества обслуживания населения.
Кудинов отметил, что усиление штата затронуло диспетчерские службы предприятий «Вода Крыма» и «Крымтеплокоммунэнерго». Сейчас недопустимо, что-бы организации перекидывали ответственность друг на друга, лишая жителей необходимой информации. Основная задача сейчас – отладить работу «горячей линии» и диспетчеров таким образом, чтобы они могли самостоятельно разбираться в ситуациях и предоставлять обратную связь жителям, а не перенаправляли обращения абонентов.
Он акцентировал внимание на важности своевременной и объективной информации для граждан, включая сообщения через средства массовой информации об устранении аварийных ситуаций и восстановлении водоснабжения и теплоснабжения.
Видео: «Крым 24»
