За первый квартал 2018 года в Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым поступило почти 13 000 обращений граждан.
Речь идет о вопросах, поступающих от заявителей по телефонам «горячей линии», в социальных сетях, через онлайн консультирование на официальном сайте, а также на портал Росреестра. Максимальное количество обращений поступило на телефоны call-центра комитета — 69%.
Запросы от граждан в основном связаны с постановкой на кадастровый учет и государственной регистрацией недвижимости. В том числе граждан интересуются разъяснениями положений действующего законодательства, причинами приостановлений и отказов, предоставлением архивных сведений и порядке исправления технических ошибок.
«На большинство заявок, поступающих в ведомство, граждане получают ответы незамедлительно. Но для решения наиболее сложных вопросов мы приглашаем заявителей на личные приемы, в рамках которых предоставляем методическую помощь людям и стараемся оказывать содействие в тех случаях, где сотрудники комитета могут оперативно решить проблему. В такой форме еженедельно в центральный аппарат регистрирующего органа обращается более 300 человек», - рассказал председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов.
Напомним, сотрудниками комитета также проводятся выездные приемы граждан в отдаленных уголках полуострова, с подробным графиком которых можно ознакомиться на сайте ведомства.
