Потребитель заключил договор купли-продажи зимнего пальто из натуральной кожи и оплатил покупку в денежном размере 25500,00 рублей.
Однако, потребительские характеристики товара о составе сырья верха пальто, отраженные на этикетке в маркировке товара в виде текста и цифрового кода идентификации, у потребителя вызвали сомнение в подлинности, а при сканировании кода «Честный знак» не идентифицировал продукцию, и он на следующий день обратился к продавцу с претензией вернуть деньги за товар.
Применяемые потребителем меры досудебного урегулирования с продавцом не дали положительного результата.
Указанное обстоятельство вынудило потребителя обратиться в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Южному берегу Крыма за помощью в составлении заявления для обращения в суд для защиты своих прав.
Определением мирового суда к участию в деле привлечен Территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю по Южному берегу Крыма, было подготовлено заключение по делу в целях защиты потребителя, что в данном случае права потребителя грубо нарушены и исковые требования подлежат удовлетворению.
После проведения судебной товароведческой экспертизы пальто, суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, в том числе заключение и пояснения Территориального отдела Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю по Южному берегу Крыма, вынес решение об удовлетворении исковых требований потребителя в размере 104189, 54 рублей.
