Операторы контакт-центра службы занятости Севастополя обработали свыше 6 тысяч обращений граждан за первый квартал 2026 года. За аналогичный период прошлого года было обработано более 2,3 тысячи запросов. Сейчас операторы ежедневно обрабатывают около 100 звонков. Время ожидания минимальное и не превышает двух-трех гудков.
«Операторы контакт-центра помогают гражданам и работодателям — консультируют, записывают на прием, принимают обращения и собирают мнения о качестве работы службы занятости. Большинство звонивших оценивают работу нашего контакт-центра на 5 баллов», — рассказала директор Кадрового центра «Работа России» Севастополя Ирина Стратий.
Чаще всего соискатели обращались за помощью по следующим вопросам: регистрация в Кадровом центре в качестве безработного, получение пособия и необходимых справок. Многих звонивших интересовало, как пройти профориентацию, подать заявку на бесплатное переобучение по новой профессии, получить финансовую помощь на открытие собственного дела, а также трудоустройство несовершеннолетних.
Работодатели Севастополя просили помочь с регистрацией на портале «Работа России» для публикации вакансий, а также обращались по вопросам предоставления отчетности, оформления субсидий, Всероссийского опроса работодателей и участия в ярмарках вакансий.
Кроме того, операторы напоминают соискателям о назначенном приеме у специалистов и мероприятиях кадрового центра.
Напомним, контакт-центр Кадрового центра «Работа России» в Севастополе работает по будням с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 15:45. Операторы принимают звонки по номеру +7 (8692) 66-22-92.
