Пользователи маркетплейса Ozon столкнулись с проблемами при оформлении заказов в Крым и Севастополь. Как убедился корреспондент Крымского информационного агентства, пункты выдачи на полуострове в приложении стали недоступными для выбора при оформлении новых заказов.
При попытке оформить покупку система показывает сообщения:
- «Не можем привезти товары Ozon в отделения партнёров»;
- «Не можем сюда доставить, выберите другой адрес».
При этом ранее оформленные заказы продолжают доставляться, хотя у части покупателей изменились сроки получения товаров. Для сравнения: при выборе адресов доставки в Москве оформление аналогичных товаров проходит без ограничений.
Официальных комментариев от компании на момент публикации нет, поэтому причины происходящего пока неизвестны. Речь может идти как о техническом сбое, так и о временных ограничениях, связанных с логистикой или нагрузкой на склады.
Ещё накануне владельцы некоторых крымских пунктов выдачи Ozon сообщали клиентам о возможном «глюке» приложения. По их словам, после полного выхода из приложения и повторного входа через 10–20 минут оформление заказа иногда снова становилось доступным.
Представители ПВЗ отмечают, что поставки продолжают поступать ежедневно, а изменение даты доставки не всегда означает фактическую задержку.
По информации, которую обсуждают владельцы пунктов выдачи, севастопольские и часть крымских складов Ozon могут испытывать повышенную нагрузку. Некоторые сотрудники ПВЗ сообщают, что пункты периодически становятся доступны для оформления заказов, а затем снова исчезают из списка доступных адресов.
Читайте новости Крыма первыми в нашем Telegram-канале и даже когда не работает мобильный интернет в национальном мессенджере MAX.
