Во всех центрах «Мои Документы» работают секторы пользовательского сопровождения, где жители могут самостоятельно или с помощью специалистов получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде.
Сектор пользовательского сопровождения — это удобный способ оформить необходимые услуги онлайн всего за 15 минут. На специально оборудованных рабочих местах можно подать заявление, воспользоваться государственными сервисами и получить консультацию сотрудников МФЦ.
С начала 2026 года услугами сектора уже воспользовались порядка 17 тысяч жителей Севастополя. В 2025 году консультационную помощь здесь получили более 31 тысячи человек.
«Обратившись в сектор пользовательского сопровождения, вы сэкономите время и избежите долгих очередей. При необходимости сотрудник МФЦ проконсультирует по любым вопросам. При этом мы гарантируем полную конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных», — отметил заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
В секторе пользовательского сопровождения можно:
- оформить государственные и муниципальные услуги в электронном виде;
- отсканировать необходимые документы и распечатать результаты предоставления услуг;
- получить консультацию по работе с порталом, заполнению заявлений и оформлению мер социальной поддержки.
Для удобства посетителей в зоне сопровождения размещены памятки по самым востребованным услугам.
Услуги в секторе пользовательского сопровождения предоставляются бесплатно. Оплатить потребуется только государственную пошлину, если она предусмотрена.
