Пятница, 13 ноября. «Крым 24».
Контрольный обзвон «горячих линий» министерств и ресурсоснабжающих организаций Крыма выявил проблемы со связью — дозвониться удалось не везде. Об этом в ходе совещания по вопросам работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях республики Главе Крыма Сергею Аксёнову сообщил заместитель председателя Совета министров РК — министр внутренней политики, информации и связи РК Альберт Куршутов.
Проверка была инициирована по поручению Главы республики. Сначала всю информацию о телефонах экстренных служб собрали и опубликовали на портале правительства, после чего специалисты приступили к контрольным звонкам. Результаты показали: не все ведомства оказались на связи.
«Горячая линия» и называется «горячей», потому что она не должна иметь графика работы: на ней должно быть непрерывное информирование людей о том, что происходит. Компетентный человек должен сидеть, который может отвечать на вопросы», — подчеркнул Куршутов.
Кроме того, он указал на системную проблему. Зачастую под видом «горячих линий» публикуются несколько обычных городских номеров, телефоны руководителей и других служб. Из-за этого люди вынуждены тратить время и обзванивать всех подряд. В то время как должна быть налажена работа единого многоканального телефона, по которому профессиональная служба может оперативно предоставить гражданам полную информацию.
Картинка сгенерирована ИИ
