Санаториям не стоит делать акцент в описании на год основания.
Этот фактор не влияет на выбор клиента, считает эксперт по стратегическому развитию курортов и санаториев Владислав Буря.
По его словам, указание года основания санатория не добавляет ему престижа, а может вызвать у молодежи негативное восприятие.
"Санатории считают, что упоминание о работе с 1940 года подчеркивает их опыт. Однако это не всегда так. За годы персонал и услуги могли значительно измениться. Современное поколение может предположить, что уровень сервиса остался на уровне тех лет. Поэтому лучше избегать таких формулировок", – сказал он.
Что действительно важно для клиентов при выборе санатория:
отзывы и рейтинги;
уровень комфорта;
перечень лечебно-оздоровительных процедур;
соотношение цены и качества.
