Сегодня выехала в Департамент социальной политики, чтобы лично поблагодарить специалистов, которые сейчас стоят во главе большой и очень ответственной работы по оформлению единовременных выплат жителям, более 48 часов остававшимся без электричества во время режима чрезвычайной ситуации.
В нынешних условиях эти средства – подспорье для каждой семьи. Поэтому так важно, чтобы люди своевременно получили положенную им помощь, а специалисты делают всё необходимое, чтобы довести каждое заявление до результата.
Получаю множество вопросов о статусах заявлений и конкретных сроках, когда же придут деньги. Также ежедневно заслушиваю доклад о проделанной работе, и цифры поражают, учитывая, что всем занимается команда в 16 человек. На сегодняшний день принято свыше 125 тысяч заявлений. Обработано и утверждено уже более 42 тысяч заключений. За этими цифрами – ежедневный труд специалистов. Им помогают сотрудники Центра социального обслуживания, которые работают непосредственно с заявителями, помогая уточнять информацию и исправлять ошибки. Ежедневно обрабатывается более 1,5 тысячи заявлений. Списки направляются на согласование в МВД, после чего передаются в выплатной центр Министерства труда и социальной защиты.
Отдельное внимание уделяется ошибкам. Первоначально их было свыше пяти тысяч. Сейчас осталось отработать около полутора тысяч. Чаще всего речь идёт о неточностях в данных детей – отчестве, дате рождения, СНИЛС, а также о неправильно указанных банковских реквизитах. В последнем случае банки возвращают платежи, поэтому специалисты связываются с заявителями и помогают внести корректные данные.
Ни одно поступившее заявление не остаётся без рассмотрения. Специалисты последовательно проходят все этапы проверки и оформления, взаимодействуют с заявителями и делают всё необходимое, чтобы довести работу до результата. Работа ведётся непрерывно, без выходных, поэтому прошу жителей запастись терпением – все получат положенную выплату.
Благодарю специалистов за выдержку, внимательность к людям и готовность ежедневно решать непростые задачи. За каждой цифрой здесь стоит человек, которому нужна помощь. И именно это должно оставаться главным ориентиром в нашей работе.
Спасибо за ваш труд!
