Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за июль 2025 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.
Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Отчет составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.
Работа с обращениями граждан в соцсетях
В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с комментариями и сообщениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время подготовки ответа, степень вовлеченности в проблематику, указанную пользователем социальных сетей.
В топ-зону рейтингу вошли 18 муниципалитета из 29.
В «красной зоне» рейтинга по работе с обращениями граждан в соцсетях оказались Щёлкино, Ленинский район и Бахчисарай.
Оперативнее всех на вопросы местных жителей в социальных сетях реагируют представители администрации Раздольненского района. В среднем для обработки и реакции на сообщение им требовалось 42 минуты. На втором и третьем месте по скорости ответа жителям в соцсетях – Сакский район (50 минут) и Джанкойский район (52 минуты).
А дольше всего ответа от представителей администрации ждали жители города Щёлкино – в среднем 4 часа 56 минут.
Ведение официальных страниц в соцсетях
При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.
Первое место топ-зоны рейтинга заняли социальные сети главы администрации Евпатории Александра Юрьева. На втором месте официальная страница главы администрации Ялты Янины Павленко. Третье место заняла глава администрации Алушты Галина Огнёва.
Оценку «неудовлетворительно» получили главы администраций трех муниципальных образований: Красноперекопска, Старого Крыма и Первомайского района.
Работа в информационном поле
МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В этом рейтинге лидирующие позиции заняли глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Олег Каторгин и глава администрации Евпатории Александр Юрьев.
Ранее мы писали, что В Крыму все органы власти и государственные учреждения ведут официальные паблики во «ВКонтакте»
