Пятница, 13 ноября. «Крым 24».
Работа «горячей линии» в период ЧС должна не только информировать крымчан, но и снижать их эмоциональное напряжение. Об этом в ходе совещания по вопросам работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях республики заявил Глава РК Сергей Аксёнов.
По его словам, задача таких служб — не просто предоставить информацию, но и снять стресс у граждан, которые оказались в сложной ситуации.
Глава республики подчеркнул, что ресурсоснабжающие организации должны прогнозировать количество звонков и заранее определять, сколько операторов необходимо вывести на смену. Это позволит избежать ситуаций, когда люди вынуждены ждать ответа по 20 минут или стоять в очереди на линии.
Картинка сгенерирована ИИ
